Actualización del Soporte del Corona Virus

Juntos, enfrentamos los efectos de COVID-19 y navegamos a travĆ©s de esta situaciĆ³n sin precedentes lo mejor que podemos. Ā Es uno de nuestros principios rectores asegurarnos de brindar un servicio de la mejor calidad y asegurarnos de que nuestros clientes sigan recibiendo una atenciĆ³n rĆ”pida.Ā  Durante este tiempo, tenemos un nĆŗmero limitado de agentes de soporte que manejan el aumento del volumen de llamadas a medida que mĆ”s personas pasan a trabajar desde casa y necesitan ayuda con sus redes. Ā Durante todo esto, tambiĆ©n estamos en el proceso de configurar a todos nuestros agentes para que trabajen desde casa. Ā Los tiempos de espera promedian actualmente una hora o mĆ”s, segĆŗn la hora del dĆ­a. Ā Para ayudarlo a brindarle un mejor servicio, le recomendamos lo siguiente:

Si necesita llamar a nuestras lĆ­neas directas de soporte, le recomendamos que seleccione la opciĆ³n para recibir una devoluciĆ³n de llamada.Ā  Cuando se selecciona la devoluciĆ³n de llamada, mantenemos su lugar en la cola y le devolvemos la llamada tan pronto como haya un agente de soporte disponible.Ā  Tenga en cuenta que nuestro volumen de llamadas es mucho mĆ”s alto de lo normal, por lo que esto puede llevar un tiempo.

Nosotros apreciamos su paciencia. Ā Continuaremos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mantener a todos conectados durante este tiempo.
Ā Ā 
Para obtener soporte tƩcnico del enrutador Linksys, llame al (800) 326-7114
Para soporte tƩcnico del sistema Linksys Velop Mesh, llame al (800) 986-0518
Para soporte de chat en vivo, haga clic aquĆ­.

Was this support article useful?

Additional Support Questions?
Search Again